第16回全國消費者壽險購買行為調查大公開

在各大傳播媒體不斷放送2008年掀起的經濟浩劫的悲觀展望之下, 民眾在購買保險的決策上,究竟會出現甚麼變化? 已買過或還沒買過保險的民眾,未來購買保險的意願如何?
 
2008年,全球進入景氣寒冬,險惡的金融局勢,猶如一隻大海怪般,民眾投資理財稍一不慎,財富就可能在一瞬間被吞噬殆盡。
 
物價飛漲、薪資停滯不前,再加上企業紛紛實施無薪休假、人事凍結甚或資遣、裁員,民眾不得不撙節開支,同時檢視各項日常開銷的必要性,保險費當然也在檢視之列。
 
保險、保險,「有保有保庇」!這句話從2008年壽險新契約保費收入在面臨消費市場緊縮的環境下,依舊呈現成長態勢的表現看來,保險在民眾心目中仍具相當的份量。
 
只不過,在金融風暴襲擊下,民眾在購買保險的決策上,究竟會出現甚麼變化?無論是已買過或還沒買保險者,他們之中還有多少人未來想要買保險?想買甚麼保險?又會透過甚麼通路買保險?
 
根據第16回消費者壽險購買行為問卷調查結果,有高達84.2%的民眾有買過人身保險,沒有保險者為15.8%,有投保的比例較前一回的81.2%增加,顯示經濟不景氣,民眾投保的比例反而還逆勢提高,再次驗證保險在民眾心中的地位。
 
 
軍公教投保比例最高 30~50歲以上者,有保險比例在8成以上
 
在各行各業中,哪個行業有買保險的比例最多?調查結果顯示,軍公教背景的民眾有保險的比例最多,高達93.9%,其次是從事商業及工業者,顯示這3大行業的從業人員最具保險觀念;至於農民有買保險的比例則居各行業之末。
 
若從年齡層觀察,各年齡層有買保險的比例都高於沒有買保險者,其中以30~39歲與40~49歲有買保險的比例最高,分別有88.6%與88.3%。值得一提的是,50歲以上有買保險的比例也有81.6%,不但與30~49歲同樣在8成以上,也比20~29歲的78.7%高。
 
由此顯示,隨著保險商品種類愈來愈多元,無論是基於健康醫療、儲蓄、投資理財甚或退休規劃的考量,只要有適合的保險商品,從年輕人到年長者都會買保險。
 
 
收入、學歷較高,買保險比例較高 無經常性收入者買保險比例高於微薄薪資者
 
至於收入高低與投保比例有沒有正比關係?從調查結果發現,月薪在「7萬5千元至未滿10萬元」者有保險的比例最高,高達96.6%,而月薪在「5萬元至未滿7萬5千元」以及「3萬5千元至未滿5萬元」的人,投保比例也超過9成,顯示收入多寡確實是影響民眾購買保險的重要關鍵。
 
不過,調查也出現「無經常性收入」者的投保比例,高於月薪「未滿1萬5千元」者,前者有買保險的比例有74.9%,高出後者5個百分點,顯示經濟不穩定者,不安全感甚於領有微薄薪資者,也更願意花錢買保險。
 
由於保險商品一向給人深奧、專業,須要耗費較多時間與知識理解的印象,也因此,從有買保險民眾的學歷來看,確實學歷高,買保險的比例也愈高。數據顯示,「大專院校」與「研究所以上」學歷者有買保險的比例都高達8成6,「高中(職)」比例則有8成4,至於「國(初)中(含)以下」的比例僅7成6左右,是各個學歷中,擁有保險比例最低的。
 
 
民眾買保險比例3年成長1成 還沒買保險者投保欲望增強
 
進一步分析3年來的調查結果,第14回民眾有買保險的比例為74.2%、第15回為81.2%,而在第16回調查期間,正值全球籠罩在金融風暴的環境中,民眾有買保險的比例竟還逆勢成長到84.2%,短短3年中,投保比例成長10%,顯示民眾保險觀念不但與日俱增,金融局勢愈不安定,也愈能激發民眾的投保意願,希望藉由保險來分散人身風險。
 
景氣復甦速度緩慢,各類媒體也不斷放送這場百年難得一見的經濟浩劫將持續數年之久,民眾在這樣的經濟前景預測下,未來再掏腰包購買保險的意願有多高?
 
調查結果顯示,在8成4有買保險的民眾中,有55.1%的民眾表示未來還「會」再買保險,表示「不會」再投保者有44.9%,與第15回相較,會再投保的比例減少約4個百分點;但另一方面,在沒有買保險的15.8%的民眾中,卻有48.7%的比例表示未來會投保,較前1回的調查增加近5個百分點,由此也再次印證,在民眾心中,面對不景氣,一定要有保險來加強保障,而這個想法在尚沒有任何保險的民眾心中,更是強烈。
 
 
全台每2人就有1人想買保險
 
再從這項調查進行期間的全國人口數推算,以截至2008年11月底全台共有2,302萬人估計,在84.2%已有保險的民眾中,有55.1%會再投保,換算之後可以得知,在全台1,938萬(2,302萬人×84.2%=1,938萬人)已買過保險的民眾中,還有1,068萬人(1,938萬人×55.1%=1,068萬人)未來還會再買保險。
 
至於在15.8%尚未買保險的族群中,有48.7%表示未來會投保,換算結果也可了解,在全台364萬(2,302萬人×15.8%=364萬人)還沒有保險的民眾中,約有177萬人(364萬人×48.7%=177萬人)未來會投保。
 
也就是說,在全台2,302萬名民眾中,還有1,245萬人想買保險,每2人就有1人未來會投保。
 
在景氣寒冬中,這項調查結果更顯得壽險市場的前景依舊看好,景氣因素對民眾是否購買保險的影響並不大。可以肯定地說,在接下來新的年度中,民眾購買保險的欲望依舊旺盛。

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